Contacto y ayuda

Nuestras hormas siguen el tallaje colombiano estándar. Si estás entre dos tallas, pide la mayor: el cuero cede aproximadamente media talla con el uso. Para medir en casa, párate sobre una hoja, marca el talón y el dedo más largo, y mide en centímetros: talla 38 ≈ 24,5 cm, 40 ≈ 26 cm, 42 ≈ 27,5 cm.

Entre 2 y 5 días hábiles a todo el país. El envío es gratis en compras desde $350.000; por debajo de ese monto tiene un costo de $15.000. Al despachar enviamos el número de guía por WhatsApp y correo.

Sí. Tienes 30 días calendario desde la entrega para solicitar el cambio, siempre que el producto esté sin uso y con su empaque original. El primer cambio de talla no tiene costo de envío. Para devoluciones con reembolso aplican los términos del Estatuto del Consumidor.

6 meses sobre defectos de fabricación: costuras abiertas, despegue de suela o fallas del material. No cubre el desgaste normal por uso ni daños por mal uso. La suela puede reemplazarse en planta con costo cuando se gaste.

Sí. Atendemos tiendas multimarca y distribuidores desde 12 pares por referencia, con precios mayoristas y reposición de tallas. Escríbenos a comercial@sanfara.co con el nombre y ubicación de tu tienda y te enviamos el catálogo y la lista de precios.

Sí, fabricamos pedidos corporativos con marcación propia desde 50 pares. Los tiempos de entrega dependen del volumen; el estándar es de 3 a 5 semanas.